Termini e condizioni del servizio
ondizioni generali di vendita
Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti sul sito dolceamarocaffe.com. Effettuando un ordine accetti queste condizioni, che ti invitiamo a leggere e a conservare.
1. Chi siamo
Il venditore è Dolceamaro
Sede: Via Edmondo De Amicis 166, 93100 Caltanissetta (CL), Italia
Partita IVA: IT02152550857
Email: info@dolceamarocaffe.com
2. I prodotti
Vendiamo capsule, cialde e caffè di torrefazioni italiane. Le immagini e i colori dei prodotti hanno scopo illustrativo: possono differire leggermente dal prodotto reale a causa delle impostazioni del tuo schermo o di cambi di confezione decisi dal produttore.
Prodotti compatibili. Alcuni prodotti sono capsule o cialde compatibili con macchine di altre marche. I marchi delle macchine da caffè citati (contrassegnati con l'asterisco * nel titolo del prodotto) appartengono ai rispettivi titolari e sono indicati unicamente per permetterti di identificare la macchina con cui il prodotto è compatibile. I produttori delle capsule compatibili sono produttori autonomi, non collegati né affiliati ai titolari di quei marchi. La compatibilità è dichiarata dal produttore del prodotto.
Ogni prodotto è venduto nei limiti delle scorte disponibili. Se un prodotto ordinato non risulta disponibile dopo la conferma, ti avvisiamo e ti rimborsiamo l'importo corrispondente.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e si intendono comprensivi di ogni imposta dovuta. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e ti vengono mostrate prima della conferma dell'ordine.
Operiamo in regime forfettario: operazione non soggetta a IVA ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e successive modifiche. Di conseguenza, sui documenti di vendita non è esposta l'IVA.
Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma fa fede il prezzo indicato al momento in cui invii l'ordine.
4. Come si conclude l'ordine
Prima di confermare l'acquisto vedrai sempre un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale e le spese di spedizione. Cliccando sul pulsante di pagamento invii una proposta d'acquisto.
Riceverai un'email di conferma d'ordine. Il contratto si considera concluso quando ti inviamo la conferma di spedizione. Ci riserviamo di non accettare ordini incompleti, con dati palesemente errati, o in caso di sospetto uso fraudolento; in tal caso ti avvisiamo e non addebitiamo nulla.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di pagamento. I dati della carta viaggiano cifrati direttamente verso il fornitore del servizio di pagamento: non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.
6. Consegna
Tempi, costi e zone di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni, che costituisce parte integrante di queste condizioni.
7. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo. Modalità, condizioni ed eccezioni sono descritte nella pagina Resi e diritto di recesso, che costituisce parte integrante di queste condizioni.
8. Garanzia legale di conformità
Sui prodotti venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128 e seguenti). Se il prodotto è difettoso o non conforme hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità o a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi e nei limiti di legge.
Per i prodotti alimentari fa inoltre fede il termine minimo di conservazione riportato sulla confezione. Ti consegniamo prodotti con una scadenza adeguata al normale consumo.
9. Reclami
Per qualsiasi problema scrivici a info@dolceamarocaffe.com: rispondiamo il prima possibile e comunque entro pochi giorni lavorativi. Cerchiamo sempre una soluzione diretta prima di qualunque altra strada.
In alternativa puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi ministeriali, oppure, se risiedi in un altro paese dell'Unione Europea, alla rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net).
10. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore, resta ferma l'applicazione delle norme inderogabili del paese in cui risiedi e il foro competente è quello del tuo luogo di residenza o domicilio. Per gli acquisti effettuati da soggetti che non agiscono come consumatori è competente il Foro di Caltanissetta.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. All'ordine si applicano le condizioni pubblicate nel momento in cui lo invii.
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026